איך אני מזמין פתרון או בדיקה באתר? ▶
ניתן לבחור חבילה, להעלות את התרגיל או הסימולציה, ולבצע תשלום דרך האתר. לאחר התשלום, נתחיל לעבוד על הפתרון.
כמה זמן לוקח לקבל פתרון? ▶
הזמן משתנה לפי סוג הפתרון וחבילה שנבחרה, בדרך כלל בין 24-72 שעות.
מאיפה אתם לוקחים את התרגילים? ▶
אנו יוצרים בעצמנו תרגילים באותה רמה של החומר שהתלמיד ביקש, כך שאין חשש לקבל תרגילים שכבר נעשו.
איך אדע שהפתרונות מובנים לי? ▶
יש אפשרות לקבל פתרון ראשון באתר בחינם ללקוח חדש, כך שתוכל להתרשם מרמת הפתרונות שלנו.
האם ניתן לשמור חלק מהחבילות להמשך? ▶
כן, אך באחריות התלמיד לעדכן אותנו מראש לפי זמני אספקה של החבילה, למשל 3 ימים מראש.
האם יש אפשרות לשיחה טלפונית? ▶
שירות זה ניתן רק לאחר הזמנת חבילה, והשיחה עוסקת בהסברים על החומר בחבילה בלבד.
איך אדע אם הבדיקה עוזרת לי? ▶
גם כאן, יש בדיקה ראשונה בחינם לתלמיד חדש.
מי עומד מאחורי האתר? ▶
הבעלים והמקים של האתר הוא יניב, סטודנט למתמטיקה עם ניסיון בהוראת מתמטיקה. ישנם גם אנשי צוות נוספים המעורבים בהפקת החומרים.
האם התשלום מאובטח? ▶
כן, כל התשלומים מתבצעים בצורה מאובטחת דרך PayPal ודרך האתר עצמו.
האם יש החזר כספי אם התלמיד לא מרוצה? ▶
ניתן לבקש החזר כספי אם לא קיבלתם את השירות שהובטח, בהתאם למדיניות ההחזר שלנו. אנו תמיד פתוחים לשיחות והתייעצות כדי למצוא פתרון הוגן.
איך ניתן ליצור קשר במקרה של בעיה? ▶
ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר באתר, באימייל או בטלפון, ונשיב במהרה.
האם יש אחריות על רמת הפתרונות? ▶
כן, כל הפתרונות נבדקים על ידי הצוות שלנו ומיועדים להיות ברורים ומדויקים.
האם מורים פרטיים משתמשים בשירותים שלכם? ▶
כן, גם מורים פרטיים משתמשים בשירותי החברה ואנו משתפים איתם פעולה כדי להעניק פתרונות נוספים לתלמידים.